ANAC (Casa do Cardíaco): Redesign estratégico com foco em UX

O problema

A ANAC (Associação Nacional de Assistência ao Cardíaco), conhecida como Casa do Cardíaco, existe desde 1963. Em parceria histórica com o Instituto Dante Pazzanese de Cardiologia, hospeda, alimenta e acompanha pacientes cardíacos de baixa renda que vêm de todo o Brasil para tratamento em São Paulo. São cerca de 500 pessoas acolhidas por ano.

O site não contava nada disso. Operava como um documento estático de outra época.

Sem versão mobile, o acesso pelo celular resultava em uma experiência inutilizável: links gigantescos, texto sobreposto, navegação quebrada. E o celular é justamente o principal meio de acesso do público da ONG, formado por famílias em período de internação e por assistentes sociais de outros estados que precisam encaminhar pacientes.

O conteúdo havia sido construído com repetição intencional de palavras-chave, uma prática de SEO ultrapassada que prejudicava a leitura e não gerava resultado nas buscas. O site estava cheio de texto, mas comunicava pouco.

O canal de doação era um banner com dados bancários e chave Pix em texto corrido. Sem estrutura, sem facilidade, sem confiança visual para quem queria contribuir.

E havia um problema de identidade nas buscas: ao pesquisar “ANAC” no Google, os resultados apontavam exclusivamente para a Agência Nacional de Aviação Civil. A Casa do Cardíaco, mesma sigla e missão completamente diferente, era invisível.

O diagnóstico

Quatro problemas estruturais identificados antes de qualquer decisão visual:

• Ausência de mobile. Nenhuma versão responsiva, num público que acessa principalmente pelo celular.
• SEO ultrapassado. Repetição de conteúdo para ranqueamento, prática que hoje penaliza em vez de beneficiar.
• Canal de doação quebrado. Banner com dados bancários não gera confiança nem facilidade. Doadores em potencial abandonavam antes de completar a ação.
• Conflito de identidade nas buscas. A sigla ANAC associada à aviação civil apagava a presença da ONG nas buscas mais relevantes para o público dela.

A solução da Wisionary Lab

Redesign completo em WordPress com código 100% customizado em PHP, CSS e JavaScript, sem construtores visuais ou templates prontos.

• Reestruturação de URLs. Links amigáveis em todas as páginas, eliminando estruturas antigas que prejudicavam o rastreamento pelos mecanismos de busca.
• Versão mobile. Navegação reconstruída do zero, com hierarquia de leitura adaptada para telas pequenas e para o contexto real de uso, muitas vezes dentro do hospital.
• Canal de doação funcional. QR Code do Pix em alta resolução, campo de copia e cola da chave e orientações para destinar créditos da Nota Fiscal Paulista. A ação de doar passou de burocrática para imediata.
• Conteúdo para três públicos. Páginas reorganizadas para responder o que cada visitante precisa: o doador que quer contribuir com confiança, a família que precisa entender o acolhimento e o assistente social que encaminha pacientes de outros estados.
• SEO técnico e de conteúdo. Estrutura de headings, meta tags, canonical tags e otimização semântica para competir diretamente com a Agência Nacional de Aviação Civil nas buscas por “ANAC”, “Casa do Cardíaco” e termos relacionados.

O resultado

A Casa do Cardíaco compete hoje na primeira página do Google para buscas por “ANAC”, “Casa do Cardíaco” e “assistência ao cardíaco”, ao lado e contra a Agência Nacional de Aviação Civil, que dominou esse espaço por anos.

O canal de doação passou de um banner estático para um fluxo em um clique, com Pix e Nota Fiscal Paulista explicados sem fricção.

Para uma instituição que acolhe cerca de 500 pessoas por ano e depende de doações para manter hospedagem e alimentação, ser encontrada no momento certo não é detalhe: é condição de operação.

Créditos: Estratégia, desenvolvimento e SEO: Wisionary Lab (Weverton Costa) UX/UI Design: Caio Garcia